
Souverän Konflikte lösen
In Konflikten dominieren häufig Emotionen den Verstand. Vor lauter Ärger fallen uns nicht die richtigen Argumente ein oder wir sind so blockiert, dass uns die Worte fehlen. Im schlimmsten Fall sagen wir Dinge, die wir später bereuen.
Dieses Seminar liefert konkrete Werkzeuge, wie Sie Wahrnehmungsfehler vermeiden und mit dem Wissen um eine gute Selbstregulation und mehr innerer Klarheit Konflikte künftig souveräner meistern. Das Seminar baut auf der Theorie der „Embodied Communication“ nach Dr. Maja Storch auf. Denn: „Kommunikation ist mehr als das ausgediente ‚Sender-Empfänger-Modell‘. Kommunikation ist vielmehr ein offenes System, in dem sich viele Elemente wechselseitig beeinflussen. Das zeigen auch neueste Forschungen aus Psychologie und der Hirnforschung“.
Das Seminar hat viele selbstreflektorische Anteile. Sie erlernen praxisnah, wie Sie mit dem Wissen um eine positive Kommunikation und dem Umgang mit Konflikten die Grundlage für ein erfolgreiches Miteinander schaffen.
Weitere Veranstaltungen, die wir Ihnen zu diesem Thema empfehlen können, sind "Argumentieren in Stress-Situationen" und "Umgang und Führung von schwierigen Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden".
Zum Thema
- Grundlagen der Embodied Communication
- Kanaltheorie versus Sender-Empfänger-Modell
- Embodiment: Emotionen und Affekte, Musterbildung, Spiegelneuronen, Konstruktivismus
- Synchronie als Grundlage für ein konstruktives Miteinander
- Emotionstheorie
- Konfliktlösung
- Umgang mit schwachen, mittleren und starken Affekten in Konflikten, Affektbilanz
- Achtsamkeit und Impulskontrolle
- Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler
- Selbstregulation und Selbstmanagement in Konflikten
- Methoden zur Lösungsfindung
- Pizza-Strategie
- Die 4 Ebenen des Zuhörens
- Anwenden der gewaltfreien Kommunikation nach Rösenberg
- Praktische Übungen/Fallstudien
Zielsetzung
Gute Konfliktlösung fängt bei uns selbst an. Sie erkennen eigene positive und auch destruktive Verhaltensmuster in Konflikten. Sie beziehen bei der Lösungssuche die Perspektive ihres Gesprächspartners ein, können Konfliktgespräche steuern und sorgen dadurch für tragfähigere Lösungen.
Teilnehmerkreis
- Unternehmer/-innen
- Führungskräfte
- Projektleitende und Mitarbeitende
Programm
- Begrüßung
- Vorstellung der Referentin
- Organisatorisches, Ziele
- Kennenlernen der Teilnehmenden, Erwartungen
- Grundlagen der Embodied Communication
- Kanaltheorie versus Sender-Empfänger-Modell
- Embodiment: Emotionen und Affekte, Musterbildung, Spiegelneuronen, Konstruktivismus
- Synchronie als Grundlage für ein konstruktives Miteinander
- Was bedeutet Verstehen aus Sicht der Embodied Communication
- Konfliktlösungsstrategien Teil 1
- Umgang mit schwachen und mittleren Affekten in Konflikten
- Die Affektbilanz
- Achtsamkeit und Impulskontrolle
- Selbstregulation und Selbstmanagement in Konflikten
- Methoden zur Lösungsfindung
- Praktische Übungen/Fallstudien
- Einstieg
- Reflexion des Vortages
- Warm-up
- Grundlagen
- Emotionstheorie
- Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler erkennen und vermeiden
- Die 4 Ebenen des Zuhörens
- Gesprächstechniken aus der gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg
- Konfliktlösungsstrategien Teil 2
- Umgang mit starken Affekten in Konflikten
- Die Pizza-Strategie in starken Konflikten
- Praktische Übungen/Fallstudien
- Abschluss
- Nachhaltigkeit sicherstellen
- Offene Fragen
- Feedback
Preise
mehrwertsteuerfrei, einschließlich veranstaltungsgebundener digitaler Arbeitsunterlagen sowie Catering und Getränken bei Präsenz-Teilnahme
Ausgewählter Termin
Do. 07.12.2023, 17:00 Uhr
Hollestr. 1
45127 Essen
Digitaler Campus
Ansprechpartner
info@hdt.de
+49 201 1803-1
Dipl.-Kffr. Ute Jasper
u.jasper@hdt.de
+49 201 1803-239